最近些年，服務機器人發展迅速，迎來了增長式爆發，根據有關數據統計，2020年服務機器人銷量將達到300億人民幣的高度。服務機器人作為一種新興的領域，設備結合了智能，傳感、網絡等創新技術，和移動互聯網相結合，成為突破當今生活智能化的重要機遇。
根據不同的應用領域，目前服務機器人可分為個人及商用服務機器人兩大種類。個人服務機器人包括掃地機器人、拖地機器人、擦窗機器人、陪伴型機器人、教育機器人及休閑娛樂機器人等都是屬于家用的比較多，而商用機器人則包括門崗機器人、迎賓機器人、酒店機器人、商場導購機器人、銀行柜臺機器人、巡檢機器人等。
除此之外，商用酒店服務機器人也越來越常見，據了解，隨著人口老齡化及出生率的下降，未來10年左右將會出現巨大的勞動力缺口，人力成本居高不下，預計2030年，中國將成為勞動力缺口大國。在此情況下，重復率的工作需要生產力更高的方式來替代，使用機器人替代人工勞動無疑是最好的選擇。
正是由于行業對市場剛需的不解與誤解，這些過往的機器人產品不僅最終遭到淘汰，更降低了市場、資本對機器人行業的整體預期。目前，已有不少機器人企業重新理解行業痛點，研發出了真正符合市場需求，且擁有成熟商業模式的機器人產品，極大改觀了餐飲服務機器人之前華而不實的固有印象。
隨著時間的洗禮，現今，市場上已經出現很多種類的智能機器人設備，并且都非常的智能化。國辰服務機器人已能實現自主行走，做到自主路徑規劃、自主避障等功能，即使在各類復雜環境中也能穿梭自如。