隨著市場需求的不斷增加，商用機器人將迎來一個快速發展的浪潮。機器人通過智能互聯網運營模式，將文化傳播、互動體驗、優惠推送、營銷推廣有機融合，幫助商家將消費者轉化為高粘性持續消費的用戶，通過強大性能滿足各類企業在服務環節中重復性工作崗位需求。功能之強，應用之廣，使得產品具有極強極高的經濟價值，為各行各業帶來全新發展契機。當客人進入酒店時，機器人能主動與客人打招呼，與客人對話緩解客人的疲勞，讓客人在第一時間就感受到酒店的星級服務。同時，商務迎賓機器人還是一個宣傳員，能進行宣傳品牌、廣告促銷等。
它可以替代大量重復性且沒有太多技術含量的工作崗位，如迎賓、導購、展廳解說員等，提供多元化的服務。商用機器人能否像人一樣進行迎賓、宣傳、解說、引導等服務，從而有效降低成本，提升用戶體驗和服務效率是商家最為關注的。長期看，人工智能的迅猛發展，科技的提升，由服務機器人創新的商業模式正在打造新的服務業態，這是一種必然的趨勢。
國辰的迎賓機器人外形設計具有卡通形象特征，主要包括頭部、頸部、手臂、軀體。迎賓機器人之所以能夠成為近期服務機器人市場關注的焦點，主要在于它擁有自主迎賓、語音交互、推廣宣傳、娛樂互動、后臺遠程操控、同聲回答等功能。迎賓機器人整體設計思路按照人性化的思路，主要應用了語音識別技術、圖像識別技術、電機控制技術、計算機通信技術、單片機應用技術、機械設計技術、材料成型技術，涉及到信息、機械、材料、美學等多學科。
商用迎賓機器人不僅僅是服務機器人，更是一個智能營銷平臺，圍繞打造智能商圈和智能生活的概念，通過智能APP將機器人與用戶、企業與用戶連接起來，有效拓展營銷渠道，提升經營效率。國辰迎賓機器人是服務型機器人比較具有代表性的一類機器人，他們裝備最先進的計算機語音處理系統，內含自然語音庫+行業專業語音庫，可以毫無障礙的與來訪者進行交流溝通，提供智能精準回復。還可以進行場景定制化語音語義，對復雜環境快速熟知，實現零失誤講解引導。
現場賓客可使用麥克風向機器人提出眾多問題，對話內容可以根據用戶需要制定，機器人則用幽默的語言回答賓客提問。通過人機對話，即可把本次活動或慶典的內容充分展示給現場賓客，同時增加賓客的參與性、娛樂性，產生良好的互動效果。